jun 08, 2022
Fulltime
UWV Amsterdam, Nederland
Wat je gaat doen Voor de UWV internetorganisatie met ruim 1500 medewerkers zijn wij op zoek naar een Manager Customer Intelligence. De internetorganisatie maakt onderdeel uit van de divisie Klant & Service. Je gaat werken bij de Internetorganisatie van de divisie Klant & Service (K&S), afdeling Klant Expertise. Met jaarlijks ruim 75 miljoen bezoekers op uwv.nl en werk.nl zijn wij de grootste digitale dienstverlener binnen het publieke domein.. De afdeling Klantexpertise kent en begrijpt het gedrag van klanten en signaleert waar het beter kan. Wij zijn binnen UWV onderdeel van de Divisie Klant & Service. Met moderne, klantgerichte efficiënte ondersteuning en expertise levert Klant & Service een essentiële bijdrage aan de ambities van het UWV. Wij verzamelen en analyseren verschillende databronnen en geven concrete adviezen om de klantbeleving te vergroten. Denk hierbij aan het verbeteren van communicatie richting de klant, analyse van klant...